Avek olarak, 2005 yılından bu yana Avek Grubu’nun otomotiv sektöründeki güçlü temsilcilerinden biri olarak faaliyet gösteriyoruz. 20 yılı aşan deneyimimizle yalnızca araç satışı ve satış sonrası hizmetler sunan bir yapı olmanın ötesinde; güvene dayalı ilişkiler kuran, müşteri deneyimini merkeze alan ve sektöre kalıcı değer katan bir hizmet anlayışıyla ilerliyoruz.
Doğuş Otomotiv Yetkili Bayisi olarak Volkswagen Binek, Volkswagen Ticari, Audi, SEAT, CUPRA ve Škoda markalarında yeni araç satışı, servis, orijinal yedek parça, aksesuar, sigorta, kasko, yol yardım ve satış sonrası hizmetleri tek çatı altında sunuyoruz. İkinci elde ise DOD markasıyla müşterilerimize güvenilir ve şeffaf çözümler sağlıyoruz.
İstanbul Tekstilkent, İstanbul Ümraniye, Çanakkale ve İzmir Karşıyaka lokasyonlarımızda uzman kadromuz, güçlü altyapımız ve sürekli gelişen hizmet anlayışımızla müşterilerimize konforlu, güvenilir ve bütüncül bir otomotiv deneyimi sunuyoruz.
İstikrarlı büyüme yolculuğumuz, ulusal ölçekte elde ettiğimiz başarılarla da güçlenmektedir. 2025 yılında açıklanan Capital 500 Türkiye araştırmasında Avek Otomotiv olarak 145. sırada yer aldık. Fortune 500 Türkiye 2025 listesinde ise üst üste 12. kez yer alma başarısı göstererek genel sıralamada 119. sıraya yükseldik; Motorlu Taşıt Satış ve Servisi sektöründe 6. sırada yer alarak net satış artışında sektör lideri olduk.
Bu başarıları; müşterilerimizin güveninin, çalışma arkadaşlarımızın emeğinin, iş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü bağların ve sürdürülebilir büyüme anlayışımızın bir sonucu olarak görüyoruz. Bugün Avek olarak, temsil ettiğimiz markaların gücünü Avek Grubu’nun köklü değerleriyle birleştiriyor; otomotiv sektöründe güven inşa eden, değer üreten ve geleceğe yön veren bir anlayışla yolumuza devam ediyoruz.
Avek olarak vizyonumuz; otomotiv sektöründe güvenilir, yenilikçi, müşteri deneyimini merkeze alan ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla Türkiye’nin öncü otomotiv hizmet markalarından biri olarak konumumuzu güçlendirmektir.
Avek Grubu’nun değer üretme, güven inşa etme ve geleceğe yön verme vizyonundan güç alarak; yalnızca araç satışı ve satış sonrası hizmetler sunan bir yapı olmanın ötesinde, müşterilerimizin tüm otomotiv ihtiyaçlarına güvenilir, şeffaf ve bütüncül çözümler sunan bir marka olmayı hedefliyoruz.
Misyonumuz; temsil ettiğimiz güçlü markaların standartlarına uygun olarak, yeni araç satışı, ikinci el, servis, orijinal yedek parça, aksesuar, sigorta, kasko, yol yardım ve satış sonrası hizmetlerde müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve kesintisiz bir otomotiv deneyimi sunmaktır.
İstanbul Tekstilkent, İstanbul Ümraniye, Çanakkale ve İzmir Karşıyaka lokasyonlarımızda; uzman kadromuz, güçlü altyapımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla bireysel ve kurumsal müşterilerimizin değişen beklentilerine hızlı, doğru ve sürdürülebilir çözümler üretiriz.
Avek Grubu’nun köklü değerlerinden aldığımız güçle; çalışanlarımız, müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer oluşturmayı, güvene dayalı ilişkiler kurmayı ve otomotiv sektörünün gelişimine katkı sağlamayı temel sorumluluğumuz olarak görürüz.
Avek olarak stratejimiz; temsil ettiğimiz güçlü markaların standartlarını, Avek Grubu’nun değer üreten, güven inşa eden ve geleceğe yön veren kurumsal yaklaşımıyla birleştirerek müşterilerimize satıştan satış sonrasına uzanan bütüncül bir otomotiv deneyimi sunmaktır.
Volkswagen Binek, Volkswagen Ticari, Audi, SEAT, CUPRA ve Škoda markalarında yeni araç satışı, servis, orijinal yedek parça, aksesuar, sigorta, kasko, yol yardım ve satış sonrası hizmetleri tek çatı altında sunuyor; ikinci elde DOD markasıyla güvenilir ve şeffaf çözümler geliştiriyoruz. Müşterilerimizin otomotiv yolculuğunun her aşamasında doğru bilgiye, kaliteli hizmete ve hızlı çözüme ulaşmasını hedefliyoruz.
İstanbul Tekstilkent, İstanbul Ümraniye, Çanakkale ve İzmir Karşıyaka lokasyonlarımızda; uzman kadromuz, güçlü altyapımız ve müşteri deneyimini merkeze alan hizmet anlayışımızla bireysel ve kurumsal müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Dijitalleşen hizmet süreçlerini, yeni nesil araç teknolojilerini ve sürdürülebilir otomotiv beklentilerini yakından takip ederek hizmet modelimizi sürekli geliştiriyoruz.
Avek olarak hedefimiz; yalnızca bugünün satış ve servis ihtiyaçlarına çözüm sunmak değil, müşterilerimiz, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz markalar için uzun vadeli değer üreten, güvenilir ve geleceğe uyumlu bir otomotiv hizmet yapısı oluşturmaktır.
Güven
Tüm iş süreçlerimizin temelinde güven yer alır. Müşterilerimizle kurduğumuz her temas noktasında şeffaf, sorumlu ve güvenilir bir hizmet anlayışıyla hareket ederiz. Bizim için güven; yalnızca araç satışı ya da servis hizmeti sunmak değil, müşterilerimizin otomotiv yolculuğunun her aşamasında yanında olmaktır.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamayı ve beklentilerine en uygun çözümleri sunmayı önceliğimiz olarak görürüz. Satıştan satış sonrasına, ikinci elden sigorta, kasko ve yol yardım hizmetlerine kadar tüm süreçlerde kolay, hızlı, erişilebilir ve memnuniyet odaklı bir deneyim sunmak için çalışırız.
Kalite ve Mükemmeliyet
Temsil ettiğimiz markaların yüksek standartlarına uygun hizmet sunmayı temel ilkemiz olarak kabul ederiz. Araç satışından servis süreçlerine, orijinal yedek parça ve aksesuar hizmetlerinden müşteri iletişimine kadar tüm aşamalarda kaliteyi, verimliliği ve sürekli gelişimi esas alırız.
Yenilikçilik
Otomotiv sektöründeki değişimi, dijitalleşmeyi ve müşteri beklentilerindeki dönüşümü yakından takip ederiz. Hizmet süreçlerimizi daha hızlı, daha erişilebilir ve daha kullanıcı dostu hale getirmek için teknolojiyi ve yenilikçi çözümleri iş yapış biçimimize entegre ederiz.
Sorumluluk
Müşterilerimize, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza, temsil ettiğimiz markalara, topluma ve çevreye karşı sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Satış ve satış sonrası süreçlerde güvenliği, yasal uyumu, etik iş yapma anlayışını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarız.
Sürdürülebilirlik
Bugünün ihtiyaçlarını karşılarken yarının sorumluluğunu da gözetiriz. Hizmet süreçlerimizde kaynakların verimli kullanılmasına, operasyonel verimliliğe, uzun vadeli müşteri memnuniyetine ve sürdürülebilir başarıya önem veririz. Otomotiv sektöründe kalıcı değer üretmeyi, sürdürülebilir büyüme anlayışımızın temel parçası olarak görürüz.
İnsan Odaklılık
Başarımızın temelinde insan yer alır. Çalışanlarımızın emeğini, müşterilerimizin beklentilerini ve iş ortaklarımızın katkısını değerli görürüz. Her temas noktasında saygılı, çözüm odaklı ve güven veren bir hizmet kültürü oluşturmayı hedefleriz.
Girişimcilik
Avek Grubu’nun köklü girişimci ruhundan güç alarak, otomotiv sektöründeki fırsatları doğru okur ve değişen müşteri ihtiyaçlarına hızlı çözümler geliştiririz. Güçlü marka temsilciliklerimiz, yaygın hizmet ağımız ve gelişime açık yapımızla sektörde değer üreten adımlar atarız.
Eşitlik ve Kapsayıcılık
Farklı deneyimleri, bakış açılarını ve yetkinlikleri kurumsal gücümüzün önemli bir parçası olarak görürüz. Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla olan tüm ilişkilerimizde adil, saygılı ve kapsayıcı bir yaklaşımı benimseriz.
